產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的承諾
合力實(shí)現(xiàn)以顧客為中心的“快捷、親切、準(zhǔn)確”全程服務(wù)宗旨,并鄭重承諾如下:
1)保證為用戶提供良好的售前、售中、售后服務(wù),為客戶在選購時(shí) 仔細(xì)介紹產(chǎn)品型號(hào)、性能與特點(diǎn)。
2)根據(jù)用戶需要提供技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn),做好質(zhì)量跟蹤,建立定期回訪檔案。認(rèn)真聽取用戶的建議,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
3)工程項(xiàng)目將派技術(shù)服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)、協(xié)助調(diào)試。
4)產(chǎn)品免費(fèi)保修期為12個(gè)月。
5)超過產(chǎn)品保修期后,免收維修人工費(fèi),僅按配件成本收取費(fèi)用。
6)保質(zhì)、保量按時(shí)交貨,嚴(yán)格履行合同中相關(guān)規(guī)定的職責(zé)。